Informativa sulla privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali e sull’utilizzo dei cookies

dell‘azienda Az. Vinicola Castelfeder s.a.s. („Titolare“ o “Azienda”), con sede legale in Via Franz Harpf 15, 39040 Cortina s.s.d.v. (BZ) ed amministrativa in Via Portici, 11 - 39044 Egna (BZ), P.IVA/CF/RI IT03939911008 nei confronti dei visitatori del sito internet e/o degli Utenti finali.

*****************

1. Informazioni generali

1.1 La nostra Azienda si impegna a rispettare la Sua privacy e trattiamo i Suoi dati unicamente sulla base del quadro normativo vigente, vale a dire, nel pieno rispetto di quanto previsto dal regolamento UE nr. 679/2016 (di seguito „Regolamento“).

1.2 Nella presente Informativa privacy e cookies La informiamo circa gli aspetti più importanti relativi ai trattamenti di dati personali in merito all’utilizzo del nostro sito internet, dei nostri Servizi, del nostro portale e-commerce, nonché in merito alla registrazione/accesso ad essi ed a tutte le attività tecniche e commerciali ad essi collegate (di seguito “Servizi” o “Prodotti”), nel corso del loro normale esercizio.

1.3 Tutti i termini indicati nella presente Informativa hanno il significato definito nelle fonti normative di riferimento succitate al punto 1.1.

1.4 I trattamenti connessi ai Servizi Web oggetto di questo Regolamento hanno luogo presso le sedi di Az. Vinicola Castelfeder s.a.s. a cura solo del personale incaricato al trattamento ed espletamento delle attività connesse al rapporto commerciale tra l’Azienda ed i Visitatori e/o Utenti finali.

2. Dati personali trattati

2.1 Trattiamo i seguenti dati personali forniti su base volontaria, quando si visita, si ordina e si interagisce con altre piattaforme elettroniche tramite registrazioni riconducibili direttamente all’Azienda per scopi legittimi come indicato successivamente, al fine di identificare in maniera univoca ogni Utente finale, e in particolare i seguenti dati:

nome e cognome
indirizzo di posta elettronica, di residenza e di spedizione merce
numero di telefono fisso e/o mobile
indirizzo IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti finali utilizzati dagli Utenti finali
informazioni su come vengono usati i nostri servizi
dati tecnici, come per esempio la URL dalla quale raggiunge il nostro sito, il proprio indirizzo IP, prestazione della propria rete e del proprio PC, tipo di browser adoperato, la preferenza linguistica, il sistema operativo, il fuso orario, ecc.

2.2 Senza i suindicati dati non possiamo fornire i Servizi e/o dare esecuzione al contratto di vendita a distanza.

3. Finalità del trattamento dei dati

3.1 Con il trattamento dei su-indicati dati perseguiamo le seguenti finalità:

gestire il Suo accesso e registrazione all’account personale; attivare/offrire i Servizi necessari ed integrare i Servizi esistenti dell’Azienda Vinicola Castelfeder S.a.s., personalizzare e migliorare i Servizi ed i Prodotti offerti, fornire i Servizi in linea con le nostre condizioni generali di contratto ed i programmi fedeltà;
inviare messaggi d’errore e/o comunicazioni inerenti acquisti in corso o pregressi, oppure inviare comunicazioni pubblicitarie periodiche (newsletters);
informare su novità ed aggiornamenti relativi ai nostri Servizi, i nostri prodotti o alle nostre condizioni generali di contratto;
migliorare i nostri Servizi, svilupparne di nuovi ed analizzare le preferenze di navigazione degli Utenti finali relative ai nostri Servizi oppure informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento;
garantire la funzionalità dei nostri Servizi e impedirne la fruizione in violazione delle nostre condizioni generali di contratto o della normativa vigente;
far valere le nostre condizioni generali di contratto, inclusi i nostri diritti, la nostra proprietà e la sicurezza, nonché i diritti, la proprietà e la sicurezza di terzi, ove necessario;
rispettare gli obblighi legali e normativi vigenti.

4. Condizioni di liceità del trattamento

4.1 L’accettazione delle Condizioni di contratto comporta il trattamento dei Suoi dati personali per stipulare ed eseguire il contratto di vendita e/o servizio;

4.2 Noi trattiamo i Suoi dati personali per adempiere ai seguenti obblighi legali, fiscali e tributari a cui siamo soggetti, nella nostra qualità di titolare del trattamento, come ad esempio l’obbligo di conservazione di documenti fiscali, pignoramento presso terzi, ecc.;

4.3 Il trattamento per la finalità di monitoraggio delle prestazioni delle piattaforme informatiche è necessario per conseguire il legittimo interesse della nostra Azienda. Il nostro legittimo interesse consiste nel commercio di Prodotti e Servizi anche tramite verifica della validità delle informazioni dichiarate dagli Utenti e/o rilevate dai sistemi informatici di navigazione, come per esempio nel salvare i rispettivi file di log, con la finalità di prevenire frodi informatiche, o, con la finalità di migliorare il nostro sito e i nostri servizi, ecc. .

5. Trasferimento di dati a terzi (responsabili del trattamento)

In certi casi trasferiamo i Suoi dati personali a terzi, cosiddetti, responsabili del trattamento, come segue:

Responsabile del trattamento	Categorie di dati trasferiti	Finalità del trasferimento
Fornitori del servizio di pagamento	Informazioni sul dispositivo Utente finale ed aziendale, informazioni sugli ordini inseriti ed evasi, informazioni sull’assistenza clienti	Per il corretto e regolare funzionamento delle piattaforme al fine di adempiere ai vincoli del contratto tra Utente finale e Venditore
Amministratore IT (esterno)	Informazioni sul dispositivo Utente finale ed aziendale, informazioni sugli ordini inseriti ed evasi, informazioni sull’assistenza clienti	Per il corretto e regolare funzionamento delle piattaforme al fine di adempiere ai vincoli del contratto tra Utente finale e Venditore
Consulenti hrdware & software (esterni)	Informazioni sul dispositivo Utente finale ed aziendale, informazioni sugli ordini inseriti ed evasi, informazioni sull’assistenza clienti e servizio di hosting esterno	Per il corretto e regolare funzionamento delle piattaforme al fine di adempiere ai vincoli del contratto tra Utente finale e Venditore
	Informazioni sul dispositivo Utente finale ed aziendale, informazioni sugli ordini inseriti ed evasi, informazioni sull’assistenza clienti	Per analizzare e monitorare l’andamento delle piattaforme al fine di migliorare il servizio offerto
Spedizionieri & Trasportatori	Informazioni sugli ordini inseriti ed evasi	Per gestire le spedizioni o i ritiri di merce in garanzia
Azienda Vinicola Castelfeder di Giovanett Günther & Co. S.a.s.	Informazioni sugli ordini inseriti ed evasi ed informazioni sull’assistenza clienti – Attività infragruppo condotta con Enoselezione Vini d’Italia e Weingut Sorentberg	Per attività di marketing, sviluppo e potenziamento dei Servizi e Prodotti, servizio di Pick-up Point
Weingut Sorentberg	Archivio clienti - Attività infragruppo condotta con Enoselezione Vini d’Italia e Azienda Vinicola Castelfeder di Giovanett Günther & Co. S.a.s.	Per attività di marketing, sviluppo e potenziamento dei Servizi e Prodotti

Qualora Lei visitasse il nostro sito internet, usufruisse dei nostri servizi, interagisse con qualsiasi altra piattaforma informatica alla quale il Venditore è registrato (come ad esempio Facebook, Instagram, etc.) e messa a disposizione dell’Utente finale, è possibile che giunga ad un sito internet di terzi, ed in tale evenienza può essere che vengano raccolti e trattati i Suoi dati personali, senza che ciò possa essere controllato dalla nostra Azienda. In tali casi, il relativo trattamento operato dal terzo soggiace al regolamento privacy del rispettivo terzo.

6. Cookies, pixels e altri sistemi tecnologici

I dati personali vengono raccolti attraverso diversi sistemi tecnologici, come p.es. cookies, pixels, tags, alcuni dei quali possono essere presenti anche sul Suo PC.

Cookie necessari per il funzionamento dell’e-commerce (cookies tecnici):

Nome	Funzione
_ab	Utilizzato in connessione con l'accesso all'amministratore.
_secure_session_id	Utilizzato in relazione alla navigazione attraverso una vetrina.
carrello	Utilizzato in connessione con il carrello.
cart_sig	Usato in connessione con il checkout.
cart_ts	Usato in connessione con il checkout.
checkout_token	Usato in connessione con il checkout.
segreto	Usato in connessione con il checkout.
secure_customer_sig	Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.
storefront_digest	Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.
_shopify_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente.

Rapporti e analisi (cookies analitici):

Nome	Funzione
_tracking_consent	Preferenze di monitoraggio.
_pagina di destinazione	Tiene traccia delle pagine di destinazione
_orig_referrer	Tiene traccia delle pagine di destinazione
_S	Analisi di Shopify
_shopify_fs	Analisi di Shopify
_shopify_s	Analisi di Shopify
_shopify_sa_p	Analisi di Shopify relative a marketing e referral
_shopify_sa_t	Analisi di Shopify relative a marketing e referral
_shopify_y	Analisi di Shopify
_y	Analisi di Shopify
_ga	Google Analytics
gid	Google Analytics
AMP_TOKEN	Google Analytics
_gac	Google Analytics
_<property-id>	Google Analytics

7. Durata del trattamento dei dati personali

La durata della permanenza di un cookie sul Suo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookies di sessione durano finché non si interrompe la navigazione, mentre i cookies persistenti durano finché non scadono o vengono eliminati. La maggior parte dei cookies che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra i 30 minuti e i due anni dalla data in cui sono stati scaricati sul Suo dispositivo.

È possibile controllare e gestire i cookies in vari modi. Tenga presente che la rimozione o il blocco dei cookies può avere un impatto negativo sull’esperienza dell’Utente finale ed alcune parti del nostro sito potrebbero non essere più completamente accessibili. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookies, ma è possibile scegliere autonomamente se accettare o meno i cookies attraverso i controlli del browser, spesso presenti nel menu "Strumenti" o "Preferenze" del browser.

È possibile modificare in qualsiasi momento le scelte effettuate al primo accesso seguendo le seguenti procedure indicative, delle principali piattaforme ma non esaustive, relativamente a cookies e forma di pubblicità a pagamento:

Facebook

https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google

https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing

https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

8. Minori

Noi non offriamo i nostri Servizi a persone non maggiorenni. L'Utente finale dichiara di essere almeno maggiorenne nel suo stato o provincia di residenza, o di essere maggiorenne nel suo stato o provincia di residenza e di averci dato il suo consenso per permettere a qualsiasi suo minore a carico di utilizzare questo sito.

Se avesse il dovere di sorveglianza su una persona minorenne, e Si accorgesse che tale minore ha trasferito a noi senza il nostro consenso i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci immediatamente, affinché possiamo applicare immediatamente le misure adeguate nell’interesse del minore.

9. I Suoi diritti

Lei ha un diritto assoluto di disporre dei Suoi dati personali. La normativa sulla protezione dei dati personali prevede in linea di principio i seguenti diritti: informazione e accesso ai dati personali, rettifica e cancellazione, limitazione, portabilità, nonché opposizione al trattamento.

Se si opponesse al trattamento dei Suoi dati, ciò non ha un impatto sulla liceità del trattamento precedente a tale opposizione. In alcuni casi, i Suoi dati possono essere trattati anche dopo la Sua opposizione al rispettivo trattamento; ciò però solo se il trattamento avviene in conformità a una condizione di liceità diversa dal Suo consenso. Può sempre opporsi al marketing diretto.

10. Diritti degli Interessati

Gli Utenti potranno esercitare i diritti garantiti dalla Normativa Applicabile, contattando il Titolare con le seguenti modalità:

inviando una raccomandata a/r alla sede legale di Az. Vinicola Castelfeder s.a.s.
inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo wineshop@castelfeder.it

Ai sensi della Normativa Applicabile, La informiamo che ha il diritto di ottenere l’indicazione (i) dell’origine dei dati personali; (ii) delle finalità e modalità del trattamento; (iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; (iv) degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; (v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.

Inoltre, ha il diritto di ottenere:

l’accesso, l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando ha interesse, l’integrazione dei dati;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Inoltre, Lei ha:

il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul loro consenso;
il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali e il diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);
il diritto di opporsi:
- in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che li riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
- in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che li riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
- qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, in qualsiasi momento, al trattamento dei loro dati effettuato per tale finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
qualora ritenga che il trattamento che li riguarda violi il Regolamento, il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo (nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, in quello in cui lavorano oppure in quello in cui si è verificata la presunta violazione). L’Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 – Roma (http://www.garanteprivacy.it/).